Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband und Internetdienstleistungen aus Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen.

Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren. Dein Alltag als Kundenberater (m/w/d) Du betreust Interessierte bei Anfragen rund um den Glasfaserausbau, sowohl telefonisch als auch per Mail.

Dabei berätst Du zu unseren Tarifen, klärst Vertragsfragen und unterstützt bei Themen wie Telefonie und Hardware. Als verlässliche Ansprechperson unterstützt Du unseren Kundinnen und Kunden bei unterschiedlichen Anliegen und Herausforderungen.

Als Kundenberater (m/w/d) gewinnst Du nicht nur neue Kundinnen und Kunden, sondern gehst in die Klärung, um auch Bestandskunden zu betreuen, den Kontakt weiter auszubauen und Lösungen anzubieten. Du bearbeitest Tickets in unserem internen Ticketsystem und trägt somit nicht nur telefonisch, sondern auch schriftlich zur Lösungsfindung für unsere Kunden bei.

Das bringst Du mit Ein sicherer Umgang mit Windows ist für Dich selbstv