Technical Consultant SaaS – Customer Success & Support (m/w/d)

PressMatrix ist auf das digitale Publizieren von journalistischen Inhalten spezialisiert. Wir unterstützen Verlage, Agenturen und Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich der digitalen Medien kosteneffizient und gewinnbringend auszurichten.

Unsere SaaS-Plattform „PressMatrix“ enthält alle Komponenten für eine erfolgreiche Distribution von Printprodukten auf mobilen Endgeräten und für die Veröffentlichung von Einzelartikeln über automatisierte Feeds und auf Webseiten. Die Fokussierung auf eine zentrale Plattform, gepaart mit unserer langjährigen Erfahrung im digitalen Publizieren, schafft für jeden Kunden die passende Lösung für mehr Reichweite und mehr Umsatz: https://pressmatrix.de Das erwartet dich: Als Teil des Customer Success Teams bist Du Ansprechpartner/-in für technische Support- und Feature-Anfragen unserer PressMatrix Kunden.

Als technischer Ansprechpartner im Onboarding stellst du sicher, dass Verlags- und Unternehmenskunden erfolgreich bei PressMatrix live gehen (Anbindung von Content Management Systemen, Abonnenten Management Systemen, Setup von API/FTP Anbindungen). Du bist du zuständig für die technische Konzeption, das Testing, die Abnahme und das technische C