Teamleiter Field Service (m/w/d)

Deine Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker Sicherstellung von Aus- und Weiterbildungen Reporting an die Geschäftsführung Personal- und Einsatzplanung im Field Service Optimierung von Auslastung, Disposition und Reaktionszeiten Sicherstellung einer hohen Servicequalität Verantwortung für Kundenzufriedenheit und professionelle Kommunikation Was du mitbringst Technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation Erste Führungserfahrung Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Field Service von Vorteil Kenntnisse in Ressourcenplanung, Recruiting und Personalentwicklung Sicherer Umgang mit Kunden Eskalationen Verständnis für Serviceprozesse im Außendienst Erfahrung mit Field-Service-Management-Systemen Kenntnisse relevanter Service-KPIs (z.

B. SLA, First-Time-Fix-Rate) Sicherer Umgang mit Microsoft 365 Weiterbildungsmöglichkeiten Welches Auto bekomme ich als Firmenfahrzeug?

Einen neuen Ford Explorer EV inkl. der Ladekarten und einer Einweisung.

Kann ich von zu Hause aus starten? Ja Wie sieht ein Arbeitstag aus?

Im Bereich Wartung und Instandhaltung startest du von zu Hause. Deine Aufträge werden dir elektronisch übermittelt un