Serviceberater VW (m/w/d) - zweckbefristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung

Willkommen bei Volkswagen in Hannover In Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater VW (m/w/d) - zweckbefristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung Ihre Aufgaben: Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

Als Serviceberater (m/w/d) beurteilen Sie die vom Kunden geäußerten Mängel/Schäden und beraten diesen über Art, Umfang und Kosten der Reparaturdurchführung. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Erstellung des Arbeitsauftrags durch eine fachgerechte Diagnose, sowie die Qualitätskontrolle vor der Fahrzeugübergabe.

Das bringen Sie mit: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. Ihr Profil wird durch eine Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung ergänzt.

Sie lieben den direkten Kontakt mit unseren Kunden und schaffen dadurch positive Kundenerlebnisse. Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten gehören ebenso zu Ihren Eigenschaften, wie eine offene und positive Ausstrahlung.

Sie verfügen über gute EDV Kenntnisse sowie Engagement und ei