Senior Professional (HCP) Learning & Development (m/w/d)

Du analysierst aktuelle und zukünftige Lernbedarfe entlang der gesamten Customer Journey im Store und entwickelst daraus passgenaue Personalentwicklungsmaßnahmen. In enger Abstimmung mit Geschäftsleitung, Führungskräften und Projektleitungen leitest Du zielgruppenspezifische Trainingskonzepte ab und setzt diese um.

Führungskräfte und Mitarbeitende berätst Du kompetent zu allen Fragen der Personalentwicklung im Bereich Hörakustik und funktionale Exzellenz. Strategische Projekte verantwortest Du eigenständig von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgskontrolle.

Gemeinsam mit dem SME-Team misst Du die In-Store-Performance gegen unsere Qualitätsstandards und identifizierst so gezielt Capability Gaps. Als Schnittstelle zum Headquarter in der Schweiz unterstützt Du die lokale Umsetzung der „Global Audiology Required Standards".

Neue Branchentrends behältst Du im Blick und entwickelst das Kompetenz-Framework der Akademie stetig weiter. Einen Pool externer Trainer:innen und Berater:innen baust Du auf und pflegst diese Zusammenarbeit vertrauensvoll und effizient.