Rezeptionsmitarbeiter (m/w/x)

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unsere Hotelrezeption, der dazu beiträgt, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Kontrolle und Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in und Check-out, die Erfüllung von Gästewünschen und die Koordination von Reparaturaufträgen.

Sie sind verantwortlich für die optimale Auslastung unserer Gästezimmer und den Aufbau sowie die Pflege von Kundenkontakten. Persönliche und telefonische Verkaufsgespräche mit Kunden gehören ebenso zu Ihrem Tätigkeitsfeld wie die Erledigung der üblichen Korrespondenz.

Unsere Gäste schätzen unseren Service, daher ist die professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Ihrem Aufgabenbereich von großer Bedeutung. Sie sind das Bindeglied zwischen den Gästen und den verschiedenen Abteilungen unseres Hauses und leiten Informationen und Anfragen entsprechend weiter.

Besondere Vorkommnisse oder Anliegen unserer Gäste geben Sie unverzüglich an die Empfangsleitung weiter. Die Kassenführung, einschließlich des Abschlusses, ist ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung.

Sie betreuen nicht nur unsere Übernachtungsgäste, sondern auch Frühstücks- und Tagungsgäs