Pracownik biurowy (m/k/d)

w ramach tej funkcji będziesz głównym punktem kontaktowym dla klientów i współpracowników ogólnie wspierasz zespół terenowy, na przykład poprzez przygotowywanie analiz dotyczących spotkań z klientami W porozumieniu z opiekunem klienta zajmujesz się rozpatrywaniem i koordynacją spraw klientów oraz zarządzaniem reklamacjami Zarządzanie reklamacjami również koordynujesz w porozumieniu z opiekunem klienta Do Twoich zadań należy kontrola terminów i śledzenie terminów dostaw, a także monitorowanie działań Prowadzisz historię kontaktów z klientami, zajmujesz się fakturowaniem i wyjaśnianiem kwestii związanych z fakturami oraz sporządzasz raporty z obsługi klienta Tworzysz bazy danych klientów i w razie potrzeby wprowadzasz w nich zmiany Wspierasz kierownika oddziału w zakresie zadań administracyjnych posiadasz ukończone z wynikiem pozytywnym kształcenie w zakresie handlu, np. jako pracownik biurowy (m/k/d), handlowiec przemysłowy (m/k/d) lub inne porównywalne kwalifikacje w idealnym przypadku posiadasz doświadczenie w obsłudze reklamacji wyróżniasz się biegłą obsługą pakietu MS Office do Twojego profilu należą bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie oraz ważne zezwolen