OT Support Onsite Techniker (m/w/d)

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services - Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 - Erfahrung mit Active Directory und Benutzeradministration - Kenntnisse in Hardware-, Asset- und Inventarmanagement - Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, VLAN, TCP/IP, VPN) - Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow oder Remedy - Kenntnisse im Bereich Drucker und Printing-Technologien - Erfahrung in Produktions-/Manufacturing-Umgebungen und mit OT-Operations - Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management sowie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten - Onsite-IT-Support für Anwender und Produktionsteams als zentraler Ansprechpartner - Durchführung von Deskside Support für Windows-Arbeitsplätze, Laptops, Mobilgeräte und Tablets - Installation, Umzug, Austausch, Erweiterung und Außerbetriebnahme (IMACD) von IT-Geräten und Peripherie - Unterstützung bei Microsoft 365 und Standard-Unternehmensanwendungen - Verwaltung des Hardware-Lifecycles sowie Asset- und Inventarmanagement - Unterstützung bei Major Incidents und Business-Continuity-Maßnahmen - Zusammenarbeit mit Service Desk, Infrast