Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d)

Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG.

Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Bornkampsweg einen Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d) Das sind Ihre Aufgaben: Sie sind Teil unseres Customer Relation Management Team Sie verwalten die Werbeeinwilligungen und Datenschutzerklärungen unserer Kunden inklusive Neuanlage und regelmäßiger Prüfung vorhandener Daten in unseren Systemen Sie führen Stammdatenänderungen durch und bearbeiten Auskunftsersuche Sie bereinigen interne Systeme und prüfen nötige Freigaben Sie bearbeiten Auftragsverarbeitungsverträge Dabei arbeiten Sie mit unseren Systemen CATCH, CROSS & EVA Das bringen Sie mit: eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im Umgang mit CATCH, CROSS & EVA erste Erfahrung im CRM, idealerweise in der Automobilbranche Deutschkenntnisse mind.

C1 Kommunikationsfähigkeit und Kundenorien