Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

iQ Lingua ist seit über 10 Jahren eine der führenden Sprachschulen mit knapp 20 Standorten in vielen Großstädten Deutschlands. Als Tochterunternehmen der Schülerhilfe bietet iQ Lingua dabei sowohl für Privatpersonen als auch für führende Handels- und Dienstleistungsunternehmen zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten in den Bereichen Sprache und berufliches Fachwissen.

Wir verstärken unser Team in der Firmenzentrale Gelsenkirchen und suchen Sie in Vollzeit als Kundenbetreuer (m/w/d). Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan: Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen und -Beschwerden unter Berücksichtigung einer hohen Kundenzufriedenheit Pflege, Aktualisierung und Verwaltung der Kundendaten im System Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie den Standortleitungen Aktive Unterstützung bei Projekten und Maßnahmen im Präsenzgeschäft, einschließlich organisatorischer und administrativer Aufgaben Gewissenhafte Prüfung von Rechnungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich Erfahrung im Cus