Leitung (m/w/d) Kunden Service Center in Voll- oder Teilzeit

Die Raiffeisenbank Isar-Loisachtal eG ist eine vertriebsstarke und moderne Genossenschaftsbank in einer attraktiven Region. Mit einer Bilanzsumme von ca.

720 Mio. Euro, etwa 100 Mitarbeitenden und 6 Geschäftsstellen liegt unser Geschäftsgebiet zwischen München und Bad Tölz, östlich des Starnberger Sees.

Wir handeln kundenorientiert und beraten gesamtbedarfsgerecht auf Augenhöhe. Ein kollegiales Miteinander, flache Hierarchien, eine herausfordernde Aufgabe, bei der Sie etwas bewegen und mitgestalten können sowie ein Arbeitsplatz mit ausgezeichneten Perspektiven - das ist es, was uns ausmacht.

Ihre neue Herausforderung. Sie verantworten die Führung und Weiterentwicklung des Mitarbeitendenteams im Kunden Service Center Sie wirken mit bei der Definition der Ziele und steuern die Zielerreichung sowie die Erreichung der Service- und Qualitätslevels Sie planen und koordinieren die Aufgaben und den Mitarbeitendeneinsatz Sie organisieren Outbound-Maßnahmen und führen diese durch Sie übernehmen Telefonate im In- und Outbound mit fallabschließender Bearbeitung servicebezogener Kundenanliegen Sie begleiten die Einführung von Innovationen und entwickeln die Instrumente und Prozesse im Kunden Se