Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d)

Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d) Nagold, Herrenberg, Ötigheim Fachkräfte Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Leitung des Nutzfahrzeug-Teams. Führung und Organisation des Nutzfahrzeug-Services.

Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer hohen Kundenzufriedenheit Planung und Optimierung der Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden Sicherstellung der Einhaltung von Herstellervorgaben und gesetzlichen Vorschriften Das bringen SIE mit abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister, Nutzfahrzeug-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge erste Führungserfahrung in einem Werkstattbetrieb von Vorteil Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Beherrschung spezifischer IT-Systeme für den Werkstattbereich Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Wir bieten Arbeitskleidung Moderne Arbeitsplätze Betriebsarzt Corporate Benefits Fahrradleasing Hauseigener Frisör Mitarbeiterfest Großzügige Mitarbeiter-Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör Altersvorsorge (bAV) Urlaubsgeld und Prämienzahlungen Weiterbildunge