Kundenbetreuer Innendienst (m/w/d)

du betreust und berätst Kund:innen telefonisch sowie schriftlich zu ihren Anliegen bei Rückfragen bist du die erste Ansprechperson und findest passende Lösungen das Außendienst-Team unterstützt du proaktiv bei organisatorischen und administrativen Aufgaben Angebote erstellst du eigenständig und bereitest sie für den weiteren Verkaufsprozess vor du übernimmst die Auftragsbearbeitung von der Erfassung bis zur Weiterleitung an die zuständigen Stellen Kundendaten und Auftragsinformationen pflegst du sorgfältig im System mit internen Abteilungen stimmst du dich ab, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen du dokumentierst Kundenkontakte und hältst Vereinbarungen schriftlich fest bei der Klärung von Lieferterminen und Reklamationen stehst du den Kunden unterstützend zur Seite eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor du verfügst über Deutschkenntnisse in Wort und Schrift einen gültigen Führerschein sowie einen eigenen Pkw bringst du mit eine gültige Arbeitserlaubnis ist erforderlich du zeichnest dich durch Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten aus im Umga