Kundenberater (m/w/d)

Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst.

Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere. du planst, koordinierst und priorisierst effizient die Einsätze unserer Servicetechniker (m/w/d) unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Verfügbarkeit und geografischer Lage zudem optimierst du Touren und Einsatzrouten zur Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten außerdem behältst du den Überblick über Qualifikationen, Zertifizierungen und koordinierst die Bereitstellung von Ersatzteilen und Materialien weiterhin priorisierst du Notfall- und Dringlichkeitseinsätze gegenüber regulären Serviceterminen des Weiteren stimmst du Termine ab und bist direkte Ansprechperson für Kund:innen zu After-Sales-Service-Themen sowie für Reklamations- und Gewährleistungsmeldungen ebenso erfasst, pflegst und verfolgst du Serviceaufträge in Salesforce und unterstützt bei deren Abrechnung sowie bei der Angebotserstellung zu Wartungs- und Serviceverträgen abschließend wirkst du an der kontinuierlichen Verbesserung unser