Kundenberater (m/w/d)

Als Kundenberater/in (m/w/d) repräsentierst du unsere Berliner Niederlassung als freundliches Gesicht und erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Kunden. Dein Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern sie spürbar zu übertreffen.

Du hilfst bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, gewährleistest reibungslose Abläufe und baust eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden auf. Du berätst Kunden fachkundig und klärst ihre Anliegen sowohl im persönlichen Gespräch als auch telefonisch.

Du nimmst Kundenanfragen entgegen, bearbeitest und koordinierst sie schnell und effizient. Du setzt dich aktiv dafür ein, unseren Service und die Kundenzufriedenheit fortlaufend zu steigern.

Du hältst Kundeninformationen in internen Systemen aktuell und stellst eine übersichtliche Datenbasis sicher. Du stimmst dich eng mit anderen Teams ab, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Für diese Position sind weder ein beruflicher Fachabschluss noch umfangreiche praktische Erfahrung notwendig. Ausschlaggebend sind vielmehr deine Motivation, dein Verständnis für guten Kundenservice und deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.