Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceabwicklungsmanagement – 2 Jahre befristet

Die Kardex Gruppe gehört zu den weltweit führenden Herstellern dynamischer Lager- und Distributionssysteme und beschäftigt über 2.900 Mitarbeitende. Kardex Mlog, ein Teil der Gruppe, ist auf integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager spezialisiert.

Seit mehr als 50 Jahren entwickeln wir Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Produktivität in der Intralogistik. Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Serviceabwicklungsmanagement sind Sie der zentrale Ansprechpartner für komplexe Kundenaufträge und die Lösung von Problemen bei Bestellungen und Lieferungen.

Sie halten unsere Systeme mit aktuellen Informationen zu Produktengpässen, Lieferterminen und Preisänderungen auf dem neuesten Stand und agieren als Schnittstelle zwischen Kunden sowie den Produktions- und Vertriebsabteilungen. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Your tasks Bearbeitung und Verfolgung von Aufträgen im ERP-System, CRM-System und Serviceplanungswerkzeugen Vertragsmanagement und Überprüfung der Arbeitsunterlagen bis zur Rechnungsstellung Pflege der Kundendaten sowie Bearbeitung von Bestellprozessen für Sub-Dienstleister Analyse und Zusammenfassung von Berichten zu Kundenanfr