Head of Product Support / Maintenance Organisation (m/w/d)

du trägst die Gesamtverantwortung für den Bereich Product Support, Instandhaltung/Repair, MRO, ILS, In Service Support und After Sales Services und sorgst durch die Überwachung von Liefertermin, Menge und Qualität für die Zufriedenheit der Kunden Service-Konzepte und After-Sales-Strategien für das gesamte am Standort vertriebene Produktportfolio entwickelst du eigenständig du nimmst an der konzernweiten Service-Community teil und tauschst dich regelmäßig zur übergeordneten Strategie in diesem Bereich aus die luftrechtlichen Voraussetzungen für einen EASA Part 145 und FAA Part 145 Instandhaltungsbetrieb stellst du unter Beachtung aller geltenden Regeln, Normen und internen Vorgaben sicher du verantwortest die Abwicklung der Reparaturaufträge inklusive Angebotsprozess und Auftragsprüfung den technischen Service für verkaufte Produkte – insbesondere Instandhaltung und Reparatur – stellst du sicher du führst kaufmännische und technische Verhandlungen mit Kunden und agierst als zentrale Schnittstelle zu internen Abteilungen in Abstimmung mit dem Vertrieb die Arbeitsvorbereitung koordinierst du und steuerst die Kundenaufträge im Tagesgeschäft du wirkst aktiv bei internen und externen Aud