Head of Operations (m/w/d) Digitales Rezept Zentrum (DRZ)

in Vollzeit, kein remote möglich Als Head of Operations (m/w/d) unterstützen Sie die Betriebsleitung im Bereich der Rezeptabrechnung für Apotheken in der operativen und strategischen Steuerung des Geschäftsbereichs. Sie stellen effiziente Abläufe sicher und entwickeln Prozesse sowie Systeme kontinuierlich weiter.

Zudem betreuen Sie unsere Schlüssel- und Referenzkunden und leisten einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau unserer Marktpositionierung. Ihre Aufgaben Sicherstellung eines reibungslosen, qualitativ hochwertigen und termingerechten operativen Betriebs Unterstützung bei Kundenprojekten und der strategischen Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs Steuerung von Projekten zur Digitalisierung und Prozessverbesserung Analyse, Optimierung und Standardisierung bestehender Geschäftsprozesse Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen zur Effizienzsteigerung Mitwirkung bei der Ressourcen- und Personaleinsatzplanung Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams Überwachung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen (z.

B. IT, Vertrieb, Produktmanagement, Softwareentwicklung)