Dyspozytor (m/k/d)

Wnosisz doświadczenie i wiedzę fachową – my oferujemy odpowiednie perspektywy. W persona service czekają na Ciebie różnorodne zadania, profesjonalne środowisko pracy oraz firmy, które doceniają Twoje kompetencje.

Rozpocznij z nami kolejny etap swojej kariery – na najwyższym poziomie, profesjonalnie i z ludzkim podejściem. Twoje zadania obsługujesz i realizujesz krajowe oraz międzynarodowe zlecenia serwisowe oraz sporządzasz związane z nimi dokumentację i papiery; planujesz harmonogramy pracy techników serwisowych i zewnętrznych usługodawców:koordynujesz samodzielnie usługi zewnętrzne i systemy wsparcia u klientów na miejscu; w celu uzgodnienia zleceń serwisowych pozostajesz w bezpośrednim kontakcie z klientami; organizujesz wyposażenie techników serwisowych i zapewniasz ich gotowość do działania;– oraz dane umowne starannie aktualizujesz w systemie zarządzania towarami i zgłoszeniami; monitorujesz terminy i terminy realizacji zleceń serwisowych oraz podejmujesz działania korygujące w przypadku odchyleń; w przypadku pytań i problemów związanych z przebiegiem serwisu jesteś główną osobą kontaktową dla klientów:i techników.

Tworzysz i aktualizujesz analizy oraz raporty dotyczące statu