Doradca klienta (m/k/d)

Szukasz środowiska, które odpowiada Twoim aspiracjom? W persona service towarzyszymy Ci na drodze do stanowisk, na których możesz się rozwijać i wnosić swoje umiejętności.

Łączymy wiedzę specjalistyczną ze spersonalizowanymi poradami, aby Twoja kariera rozpoczęła się pomyślnie. W ramach tej roli będziesz kompetentnie i uprzejmie obsługiwać naszych klientów przez telefon, e-mail i czat Będziesz zajmować się rozpatrywaniem zapytań klientów, reklamacji i spraw Będziesz odpowiedzialny za utrzymywanie i rozwijanie istniejących relacji z klientami Będziesz wprowadzać i aktualizować dane klientów w systemie CRM W ścisłej współpracy z działem sprzedaży, działem realizacji zamówień i innymi działami specjalistycznymi będziesz współtworzyć procesy Będziesz zajmować się sporządzaniem ofert, potwierdzeń zamówień i faktur będziesz uczestniczyć w ciągłym doskonaleniu procesów obsługi będziesz wspierać obsługę nowych klientów oraz proces wdrażania nowych pracowników Wyróżniasz się ukończonym wykształceniem handlowym lub porównywalnymi kwalifikacjami Pierwsze doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta lub w dziale obsługi klienta będzie dla Ciebie dodatkowym atutem Posiadasz biegłą znajomość pakiet