Doradca klienta (m/k/d)

Szukasz środowiska, które odpowiada Twoim aspiracjom? W persona service towarzyszymy Ci na drodze do stanowisk, na których możesz się rozwijać i wnosić swoje umiejętności.

Łączymy wiedzę specjalistyczną ze spersonalizowanymi poradami, aby Twoja kariera rozpoczęła się pomyślnie. efektywnie planujesz, koordynujesz i ustalasz priorytety zleceń dla naszych techników serwisowych (m/k/d), biorąc pod uwagę ich kwalifikacje, dostępności i położenia geograficznego Ponadto optymalizujesz trasy i trasy wyjazdów, aby zapewnić krótki czas reakcji Dodatkowo masz przegląd kwalifikacji, certyfikatów oraz koordynujesz dostarczanie części zamiennych i materiałów ponadto nadajesz priorytet zleceniom awaryjnym i pilnym w stosunku do regularnych terminów serwisowych ponadto uzgadniasz terminy i jesteś bezpośrednią osobą kontaktową dla klientów w sprawach związanych z obsługą posprzedażową, a także w przypadku zgłoszeń reklamacyjnych i gwarancyjnych ponadto rejestrujesz, aktualizujesz i śledzisz zlecenia serwisowe w Salesforce oraz wspierasz proces ich rozliczania, a także sporządzania ofert dotyczących umów konserwacyjnych i serwisowych wreszcie uczestniczysz w ciągłym doskonaleniu naszych procesów ser