Dienstleistungs- & e Berater (m/w/d)

Dienstleistungs- & e Berater (m/w/d) Nagold Fachkräfte Ihre Aufgaben Sie beraten Kunden, Interessenten und Kollegen zu Dienstleistungen von Mercedes-Benz LKW und stellen deren Vorteile verständlich und praxisnah dar. Sie unterstützen den Verkauf in verschiedenen Phasen der Kundenberatung und bringen Ihr Know-how gezielt in Kundengespräche ein.

Sie begleiten Kunden auf dem Weg in die Elektromobilität – von der Einsatzanalyse bis zur Entwicklung passender Ladeinfrastruktur-Konzepte. Sie führen Standortbesichtigungen durch und beraten gemeinsam mit Partnern zu geeigneten Lösungen für Ladeinfrastruktur und Betrieb.

Sie unterstützen Kunden bei Fragen rund um Fördermittel und begleiten passende Anträge. Sie erstellen Einsatzanalysen, Wettbewerbsvergleiche, Kundenunterlagen sowie Kalkulationen für individuelle Einsatzszenarien.

Sie führen interne Workshops durch und vermitteln dem Vertriebsteam aktuelles Wissen zu Dienstleistungen, digitalen Services und Elektromobilität. Sie koordinieren Projekte mit externen Partnern und bauen ein belastbares Netzwerk rund um Ladeinfrastruktur auf.

Sie sind Ansprechpartner für Rückfragen sowie Reklamationen im Zusammenhang mit Dienstleistungen. In Rekla