Customer Success Manager (m/w/d)

Bei uns bist Du aktiver Gestalter von echten Kundenerlebnissen. Du verbindest Produktwissen, Vertriebsstärke, Serviceorientierung und professionelle Kommunikation – und trägst damit direkt zum Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens bei.

Dein neuer Job im Überblick: Produktkompetenz: Du lernst in der Einarbeitung und darüber hinaus unsere Software und ihre Module so gut kennen, dass du Anforderungen sicher zuordnest, Nutzen argumentierst und Lösungen vermittelst. Vertriebssinn: Du baust Vertrauen auf, präsentierst souverän und wandelst Features in echte Mehrwerte.

Abschlussorientierung gehört genauso dazu wie Empathie. Wir leben das relational Sales Modell!

Service-Exzellenz: Du erkennst den Unterschied zwischen Wunsch und Bedarf, findest smarte Lösungen und eskalierst nur mit klaren Vorschlägen. Kommunikation: Du beherrschst alle Kanäle – vom empathischen Telefonat bis zur formal korrekten B2B-Mail – und dokumentierst zuverlässig.

Kaufmännische Ausbildung oder Studium Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise im Software-Umfeld IT-Affinität und Verständnis für Prozesse in Handel und Produktion Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Lust auf Weiterentwickl