Customer Service (m/w/d)

Kundenservice kann mehr als freundlich sein- Du steuerst Aufträge aktiv? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!

Wir suchen für unsere Kunden mit Sitz in Velbert eine/n Customer Service (m/w/d) Das bringst Du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion Idealerweise Erfahrung in einem Industrieunternehmen oder im technischen Handel. Sicherer Umgang mit ERP & CRM-Systemen Gute Kenntnisse in MS Office Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Dein Aufgaben: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Kundenaufträge sowie laufende Kundenkommunikation Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System  Prüfung von Preisen, Konditionen, Lieferterminen und Stammdaten Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen und Überwachung der Aufträge bis zur Auslieferung Aktive Lieferterminüberwachung  Abstimmung mit Sales, Einkauf/Sourcing und Logistik Unterstützung bei der Angebots- und Anfragebearbeitung sowie Nachverfolgung offener Vorgänge Pflege in ERP- und CRM-Systemen Reklamationswesen Deine Perspektive beim