Stellenangebot · KldB 000
Call-Center-Agent (m/w/d)
Berufsfeld: Weitere Berufe
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Auszug aus der Stellenbeschreibung
Die Not- und Servicerufzentrale ist erster Anlaufpunkt für unsere Kunden und Partner. Jährlich werden ca.
400.000 Telefonate, davon rund 250.000 Notrufe von der Zentrale bearbeitet. Zudem obliegt den Mitarbeitenden die Disposition von 14 Krankenwagen, 12 Fahrzeugen des Bereiches Mobilität für Menschen mit Behinderungen und vier Fahrzeugen des medizinischen Transportdienstes.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Call-Center-Agent (m/w/d) für unsere Hausnotrufzentrale zur Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden pro Woche) Los geht´s | Ihre Aufgaben: Sie nehmen eingehende Notrufe zur Bearbeitung entgegen und dokumentieren Ihre Bearbeitung Sie treffen die notwendigen Entscheidungen und leiten dabei entsprechende Maßnahmen ein wie z.
B. das Kontaktieren der Rettungsleitstelle Sie pflegen die Stammdaten unseres wachsenden Kundenstammes Damit Sie einen ersten Einblick erhalten: Unsere Notrufe erstrecken sich von Testalarmen bis hin zu Notrufen mit Handlungsbedarf, wo der Rettungsdienst entsandt werden muss.
Sie erhalten eine Einarbeitungszeit von ca. 3 Monaten, in der Sie für die selbstständige Bearbeitung der eingehenden Notrufe nach unseren Standards geschult we
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Quelle und Aktualität
- Quelle
- Originalquelle öffnen
- Erstmals gefunden
- 12.10.2026
- Zuletzt geprüft
- Veröffentlicht bis
- 11.10.2028
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