Beratung Kunden-Service-Center (KSC)

Wir suchen Sie als Berater (m/w/d) im Kunden-Service-Center (KSC) in Teilzeit ab mind. 50 % Ihre Aufgaben Repräsentation der Sparkasse Altbayern als erste Ansprechperson Bearbeitung und Beantwortung fallabschließender Kundenanliegen, -anfragen und Serviceaufträge im Rahmen des digitalen Kundenservices (Telefon, E-Mail, Online-Formulare) Aktive Kundenansprache, Gesprächsvermittlung, Vereinbarung von Beratungsterminen Aktive Servicelenkung durch Beratung unserer Kunden zur Nutzung der Self-Services Operative Umsetzung strategischer Anforderungen aus dem Bereich Kundenservice Erkennung weiterer Beratungsbedarfe oder -potentiale und Nutzung von Cross-Selling-Ansätzen Teilnahme in einem agilen Arbeitsumfeld der Direktberatung mit einem teamübergreifenden und crossfunktionalen Austausch Unsere Anforderungen Sie haben die Bankausbildung absolviert oder stehen kurz vor dem Abschluss und bringen die Bereitschaft mit sich entsprechend weiterzubilden Spaß an der Kommunikation mit unseren Kunden und Freude an der Beratung zu Servicethemen unter Nutzung sämtlicher medialer Vertriebskanäle Kundenorientierte und selbstständige Denk- und Arbeitsweise, sowie sorgfältige und zeitnahe Erledigungen de