Authorization Administrator / SES Hotline

Ihre Aufgaben: Administrative Begleitung bei Inventuren Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Inventuren bei Servicepartnern (SP) Erfassung von Ergebnissen in den Systemen Telefonische Betreuung der Servicepartner (SP) in der Hotline: Sie sind primäre/r Ansprechpartner/in für die SP in allen Belangen und damit ein/e Allrounder, die / der alle Anfragen zunächst ungefiltert auffängt und im Nachgang selekiert Dabei bearbeiten Sie einen Großteil der Anfragen selbstständig zur Zufriedenheit unserer SP oder koordinieren diese weiter, sollten Sie nicht die / der richtige Ansprechpartner/in sein Beantworten von Fragen zu unseren SES-Kunden-Verträgen Erfassung und Nachverfolgung der eingehenden Anrufe im Ticketool Enge Abstimmung zwischen Hotline & Flotten-Account Pflege der Datenqualität in TyreCheck für unsere SP Erstellen und überprüfen verschiedenster Auswertungen Anfordern fehlender Belege / Nachweise des SP für die korrekte Abrechnung an den SES-Endkunden - Unterstützung in der administrativen Abwicklung von Fahrzeugumrüstunge Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich Disziplinierte, strukt