Application Support Specialist (w/m/d)

Wir sind davon überzeugt, dass Arbeit Spaß machen muss. Wir wollen das Arbeiten mit Informationen leichter machen und glauben, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen dadurch sein Potenzial erweitern kann.

Die easy ist einer der führenden Anbieter zukunftsweisender, erfolgreicher Softwareprodukte und Servicelösungen mit einem besonderen Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung der Unternehmensprozesse. Wir entwickeln Lösungen rund um die Themen Enterprise Content Management sowie Cloud und Mobilität.

Zur Unterstützung unseres Application Support Teams suchen wir Dich als Application Support Specialist (w/m/d) mit Deiner Fähigkeit und Leidenschaft an unserem Hauptsitz in Essen, in Leipzig, Koblenz oder mobil in Deutschland . DEINE AUFGABE Du betreust zusammen mit deinen Teamkolleg:innen #easy den Support sowie unsere Managed Service Kunden.

Dahingehend bearbeitest du Störungen, löst Incidents und installierst #easy Lösungen sowie damit in Zusammenhang stehenden Software-Komponenten – so sorgst du für einen reibungslosen Ablauf. Du findest Möglichkeiten Störungen schnell auf Ihre Ursache zu analysieren und kannst diese entweder selbst beseitigen oder schaffst Workarounds um Kund