Mitarbeiter Bestandskundenbetreuung - Kundenservice & Support (m/w/d)

iQ Lingua ist seit über 10 Jahren eine der führenden Sprachschulen mit knapp 20 Standorten in vielen Großstädten Deutschlands. Als Tochterunternehmen der Schülerhilfe bietet iQ Lingua dabei sowohl für Privatpersonen als auch für führende Handels- und Dienstleistungsunternehmen zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten in den Bereichen Sprache und berufliches Fachwissen.

Du bist kommunikativ, kundenorientiert und hast Freude daran, Menschen zuverlässig zu betreuen? Dann verstärke unser Team in der Firmenzentrale in Gelsenkirchen als Mitarbeiter der Bestandskundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit .

Folgendes steht auf deinem Stundenplan: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen eigenständig Du nimmst Anliegen und Beschwerden auf, bearbeitest sie und verfolgst sie mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit Du pflegst und aktualisierst Kundendaten zuverlässig in unseren Systemen Du arbeitest eng mit dem Außendienst und den Standortleitungen zusammen Du unterstützt aktiv bei Projekten sowie organisatorischen und administrativen Aufgaben im Präsenzgeschäft Du prüfst Rechnungen sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung, bes