Service Engineer IT Infrastructure (m/w/d)

Are you looking for a challenge? That's what we offer!

Der Bereich Service bei der Heidelberger Druckmaschinen AG sichert in den unterschiedlichen Lebensphasen unserer Produkte den Geschäftserfolg unserer Kunden mit Service Dienstleistungen, Service Parts und Consumables. Ein globales Netzwerk bildet mit seiner Kundennähe und Professionalität die Grundlage für die digitale Strategie.

Sie unterstützen als Service Engineer IT-Infrastructure (m/w/d) unsere Kunden und Kollegen bei technischen Fragen rund um unsere Prinect Softwarelösungen. Gemeinsam mit internationalen Teams arbeiten Sie an der Einführung neuer Funktionen, analysieren Herausforderungen im Workflow und der zugehörigen IT-Infrastruktur und helfen dabei, unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Aufgaben: Unterstützung bei Kundenanfragen und technischen Themen Mitarbeit bei Tests und der Einführung neuer Softwarelösungen Zusammenarbeit mit internationalen Service-, Produkt- und Entwicklungsteams Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln Gelegentliche Durchführung von Schulungen und Workshops für interne Kollegen Ihr Profil Technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung Interesse a