IT-Supporter (m/w/d)

Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions!

Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein IT Support Specialist am Standort Köln gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden.

Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben Telefonische und ticketbasierte Entgegennahme von Problemen oder Fragestellungen durch End-User Direkte Hilfestellung oder Weiterleitung von Anfragen an entsprechende IT-Spezialisten Übernahme der Funktion als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT Erstellung und Pflege von einfachen Anleitungen für die Wissensdatenbank Identifikation wiederkehrender Störungen zur nachhaltigen Fehlerbehebung Erfahrungen Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, bspw. als Informatikkaufmann Erste praktische Erfahrung im First-Level-Support oder Helpdesk Sicherer Umgang mit SAP und allgemeines Verständnis für IT-Abläufe Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Kommunikationsstärke