IT Support Specialist Finanzsoftware (w/m/d)

💻 Kundenservice | Software Support | Digitalisierung 🚀 Du möchtest Menschen weiterhelfen, technische Zusammenhänge verstehen und aktiv die Digitalisierung mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze kirchliche Verwaltungen bei der täglichen Arbeit mit unserer Finanzsoftware Infoma Kirche.

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Softwarelösungen und ein Team, das Zusammenarbeit, Entwicklung und Eigenverantwortung großschreibt. DAS ERWARTET DICH 💬 Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du unterstützt kirchliche Verwaltungen bei Fragen rund um unsere Finanzsoftware Infoma Kirche 🔍 Anfragen analysieren und Lösungen finden: Du ordnest eingehende Anliegen fachlich ein und dokumentierst diese strukturiert im Ticketsystem 💻 Support eigenständig übernehmen: Nach Deiner Einarbeitung bearbeitest Du allgemeine Supportfälle selbstständig per Fernwartung 🤝 Mit Experten zusammenarbeiten: Komplexere Anforderungen bereitest Du strukturiert auf und entwickelst gemeinsam mit unserem Entwicklerteam passende Lösungen 🚀 Prozesse aktiv verbessern: Du bringst Deine Ideen ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse DAS BRINGST DU MIT 🎓 Ausbildung