Leiter Kunden-Dialog-Center (m/w/d) - Verbinden Sie persönliche Nähe mit digitalem Vertrieb

Als unabhängige Genossenschaftsbank gestalten wir bei der Volksbank eG Überlingen aktiv die Zukunft unserer Region – ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich an der Seite unserer Mitglieder und Kunden. Teilen Sie unsere Werte?

Dann werden Sie Teil unseres Teams! Mit dem Ausbau unseres Kunden-Dialog-Centers (KDC) als „digitale Filiale“ schaffen wir einen zentralen Vertriebskanal .

Fokus ist die Betreuung von Servicekunden (Privat- und Firmenkunden) sowie standardisierte Kundenverbindungen im genossenschaftlichen Finanzverbund. Ziel ist ein effizienter Service, aktiver Vertrieb und eine ganzheitliche, kanalübergreifende Kundenbegleitung.

Was Sie bei uns bewegen: In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung unseres KundenDialogCenters (KDC) und gestalten dessen Zukunft aktiv mit. Sie haben die Möglichkeit, eine leistungsstarke digitale Vertriebseinheit weiter auszubauen, innovative Impulse zu setzen und nachhaltige Vertriebserfolge zu erzielen.

Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln Sie eine proaktive Kundenansprache, stärken bestehende Kundenbeziehungen, gewinnen neue Kundinnen und Kunden und erschließen nachhaltig W