Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)

Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen Mit deinem Beratungstalent sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell, kompetent und freundlich unterstützt werden Gemeinsam mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen arbeitest du daran, die Kundenbindung zu stärken und die Customer Journey stetig zu verbessern Du führst Schulungen zu unserem Kundenportal durch – und begeisterst dabei für unsere Lösungen Dank deines fundierten Fachwissens unterstützt du kompetent bei Fragen zur Abrechnung in der häuslichen Pflege oder unserem Kundenportal und findest lösungsorientierte Ansätze – auch bei komplexeren Anliegen